"Wir setzen sehr stark auf mündliche Kommunikation. Wir fliegen lieber drei Mal hin, als dass uns jemand eine E-Mail schickt. Eine E-Mail ist ja im Grunde genommen nichts anderes als eine Postkarte: Jeder, der ein bisschen technisches Verständnis hat, kann diese mitlesen. Der E-Mail-Verkehr ist rechtlich auch überhaupt nicht geschützt und deswegen sagen wir den Leuten: 'Bitte kontaktieren Sie uns nicht per E-Mail! Auch das Telefon ist letztlich ein elektronisches Medium, das Spuren hinterlässt. Versuchen Sie also lieber, mit uns Grobkontakt aufzunehmen. Wir, also die SZ, haben ja hier in München ein Haus, d. h. da kann man auch vorbeikommen und uns wirklich treffen. Und anschließend kommen dann auch wir mal vorbei.'"

Bastian Brinkmann