Carlo Schwesinger, 73, ist schwerhörig. Sein Gehör wurde im Laufe der letzten Jahre immer schlechter. Ein richtiges Handicap. Er verstand nicht mehr, was man ihm sagte. Er konnte kein Konzert mehr genießen. Und er saß im Freundeskreis dabei, ohne an den Gesprächen teilnehmen zu können. Das ist vorbei. Sabine Weber, Hörgeräteakustikerin im dritten Lehrjahr, half ihm, die richtigen Hörhilfen zu finden. Mit speziell für ihn angefertigten und genau auf ihn eingestellten Hörgeräten fühlt der Rentner sich nun wieder vollwertig. Er nimmt wieder alle Töne wahr und freut sich daran, sogar die Vögel wieder zwitschern zu hören. Mit dem Abfragen der Vorgeschichte einer Schwerhörigkeit, der Anamnese, beginnt Sabine die Untersuchung. Mit dem Otoskop, einer Art Lupe mit Taschenlampe, schaut sie zunächst in den Gehörgang, um eventuelle Schädigungen auszuschließen.

Defizite ausgleichen

Hörtest

Danach folgt die Audiometrie, der Test des Gehörs. Dabei spielt die 19-Jährige dem Patienten Töne in verschiedenen Frequenzbereichen vor. Am Bildschirm des Computers sieht Sabine unterhalb der Normkurve die Abweichungen des Kunden. Carlo Schwesinger kann vor allem die hohen Töne nicht mehr richtig wahrnehmen. Das ist typisch für die weit verbreitete Altersschwerhörigkeit. Die ermittelten Daten geben Sabine genauen Aufschluss über die Defizite, die ein Hörgerät dann ausgleichen kann. So könnte man den Beruf des Hörgeräteakustikers sogar fast als Heilberuf bezeichnen, besonders wenn es neben der Versorgung der Altersschwerhörigkeit auch um die Hilfe für hörgeschädigte Kinder oder Jugendliche geht. Bei jeder Begegnung mit einem schwerhörigen Kunden gehört jedenfalls eine ganze Portion Einfühlungsvermögen dazu, denn es gibt viele Schwerhörige, denen diese Schwäche anfangs ein wenig peinlich ist.

Katja Feist, Auszubildende im ersten Lehrjahr, empfängt die 25-jährige Sabine Bloß, die seit ihrer Jugend schwerhörig ist. Längst hat sie sich daran gewöhnt, hinter den Ohren Geräte zu tragen, die den Schall digital verstärken, verfeinern und über durchsichtige Schläuche in ihr Ohr leiten. Damit auch wirklich nur der elektronisch verstärkte Schall zum Trommelfell gelangt, münden die Schläuche noch in ebenfalls in fast unsichtbare Ohrpassstücke mit einem dünnen Durchlass zum Gehörgang. Ein solches Ohrstück, das den Gehörgang für alle störenden Nebengeräusche verschließt, nennt man Otoplastik. Jede dieser Otoplastiken fertigt der Hörgeräteakustiker individuell an.

Kundendienst am High-Tech-Gerät

Katja nimmt die Hörhilfen der Kundin mit in die Werkstatt, weil sie gereinigt werden müssen. Der Batteriewechsel ist in einer Minute erledigt. Das Reinigen dauert etwas länger. Mit Spezialwerkzeug und Minibürsten öffnet und putzt Katja die High-Tech-Geräte, die schon mal 2.000 bis 3.000 Euro kosten können. Schläuche und Otoplastiken gibt sie in ein Ultraschallbad. Weil die Kundin noch über eine Druckstelle klagte, fräst Katja die Otoplastik noch um Bruchteile von Millimetern ab. Dann setzt sie alles wieder zusammen. Nicht einmal zehn Minuten sind vergangen, und Sabine Bloß hat ihre Hörhilfen wieder.

Minicomputer am Ohr

Moderne Hörgeräte

Kunden beraten, ihr Gehör testen und schließlich die Hörgeräte anpassen - das sind die Ausbildungsschwerpunkte dieses Berufes, erläutet Meister Siamak Esfahani. Moderne Hörgeräte sind Minicomputer, die auf den jeweiligen Träger und seine speziellen Ansprüche programmiert werden können. Da braucht man technisches Verständnis. Man muss etwas von Anatomie verstehen, von Psychologie und Kommunikation. Dieses Fachwissen wird in der Bundesoffenen Landesberufsschule für Hörgeräteakustiker in Lübeck vermittelt. In Blockseminaren, die zwischen drei und fünf Wochen dauern, werden hier angehende Hörgeräteakustiker aus dem gesamten Bundesgebiet ausgebildet. Während dieser Zeit wohnen sie im anliegenden Internat. Eine Ausbildung, die zu einem Beruf mit Zukunft führt.