Bayern 2 Hörerin Katharina Reuss bucht für sich und ihre Mutter einen Flug nach Griechenland. Sie macht das auf der Seite des Reiseportals Opodo. Denkt sie zumindest, denn kurz danach merkt sie, dass sie Betrügern aufgesessen ist. Wie bekommt die ihre knapp 800 Euro zurück, die sie per Kreditkarte bezahlt hat?