Die Postbank kommt nicht aus den schlechten Schlagzeilen: Nach wie vor stapeln sich die Beschwerden von Kundinnen und Kunden über gesperrte Konten, gesperrte Kreditkarten, nicht erreichbare Hotlines bzw. Kundenservice. Was steckt hinter den Problemen und was können Betroffene jetzt tun? Antworten von Tanja Zieger aus dem BR-Verbaucherteam.