Noch ist die Schalterhalle des Einwohnermeldeamtes leer, aber kurz vor halb neun warten vor der Glastür schon die ersten Bürger. Sie wollen für ihren "Behördengang" gleich drankommen und nicht wie manchmal bis zu drei Stunden warten. Hinter dem Schalter 5 sitzt Sebastian Groß. Der 25-Jährige ist Beamtenanwärter. "Beamter im mittleren Dienst der allgemeinen inneren Verwaltung" heißt sein zukünftiger Beruf im korrekten Amtsdeutsch. Das Einwohnermeldeamt ist so etwas wie die Visitenkarte der Stadt - so sieht es zum Beispiel der Dienststellenleiter der Behörde Olaf Kuch. Jeder Bürger, der neu in die Stadt kommt, muss erst einmal hierher. Und da ist von den Mitarbeitern vor allem Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit gefragt.

Zahlreiche Einsatzmöglichkeiten

Reisepässe

Für Sebastian Groß geht es den ganzen Tag immer um die gleichen Dinge: An- und Ummeldung, Antrag und Verlängerung von Personalausweis und Reisepass, Führungszeugnis und Lohnsteuerkarte, Beglaubigung von Unterschriften und Ausweisfotokopien. Dafür benutzt er im PC Formularmasken genauso wie noch immer die guten alten Stempel und Stempelkissen. Zwei Jahre lang hat sich Sebastian auf diese Aufgabe vorbereitet. Neben dem Einsatz in verschiedenen Dienststellen besuchte er auch die Beamtenverwaltungsschule. Hier lernte er in Rollenspielen den korrekten und freundlichen Umgang mit den Bürgern, genauso wie knifflige Fälle aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Eine trockene und nicht immer leicht verständliche Materie. Sie lernt er in den passenden Situationen anzuwenden. Sebastian wird nach der Ausbildung im Einwohnermeldeamt anfangen. Aber sein ganzes Berufsleben vermutlich nicht hier verbringen. Es gibt für den Verwaltungsbeamten zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Vielleicht braucht ihn die Stadt dann bald in einer anderen Verwaltungstätigkeit - bei der Feuerwehr, bei den städtischen Bädern, in einer Schule oder im Tiergarten. Und dort warten wieder ganz andere Aufgaben.

Um 15.30 Uhr ist Ende der Öffnungszeit im Einwohnermeldeamt. Nur noch ein paar wenige Bürger sind da und werden jetzt schnell bedient. Rund 700 waren es an diesem Tag, ein eher ruhiger. Nach seinem letzten Antragsteller ist für Sebastian Groß noch nicht Schluss. Er erledigt jetzt noch weitere Anträge per Post. Nach zehn ein halb Stunden hat er endlich Feierabend. Aber er klagt nicht. Denn er sagt: "Es ist ein sicherer Job, man ist mit dem Beamtentum auf der sicheren Seite. Das war schon einer der Hauptgründe mich dafür zu entscheiden."