Gemeinsam mit einer Testfamilie fahnden die BR-Filmer Wolfgang Kerler und Vanessa Lünenschloß für den ARD-Ratgeber Geld nach der Wahrheit über Handyverträge.

Vater Thomas ärgert sich bei seiner Suche nach dem günstigsten Tarif über miese Beratung in Handyläden und unübersichtliche Preisvergleichs-Seiten im Internet. Mutter Sandra stellt beim Praxistest fest: Selbst das beste Netz hat unüberwindbare Funklöcher. Sohn Philipp ist Azubi und muss richtig rechnen, um für sein Top-Handy so wenig wie möglich auszugeben. Kommt er mit oder ohne Vertrag besser weg? Die Antwort überrascht ihn ziemlich. Die BR-Reporter wollen noch mehr wissen.

In Dutzenden von Handyläden testen sie die Qualität der Beratung und stellen fest: Oft zahlen Kunden Hunderte von Euro zu viel, weil ihnen zu teure Verträge empfohlen werden. Sind Internet-Vergleichsportale eine hilfreiche Alternative? Die Reporter unterziehen sie gemeinsam mit einer Internetagentur einer Untersuchung. Wo gibt es versteckte Werbung und Fehlerquellen? Wie kann man in den Portalen trotz aller Schwierigkeiten günstige Handytarife finden? Spezialisten erklären, nach welchen Kriterien ein Handynetz wirklich am besten zum Telefonieren und Surfen ausgesucht werden sollte.

Außerdem will der ARD-Ratgeber Geld wissen, ob und wie das Problem "Funklöcher" im Jahr 2014 inzwischen gelöst ist. Hunderte Menschen melden sich, vor allem aus ländlichen Gegenden. Es scheint bei ihnen kaum Fortschritte zu geben. Ein Besuch bei Betroffenen zeigt, dass für manche Orte ein Funkloch sogar schwerwiegende wirtschaftliche Folgen haben kann. Doch die Netzbetreiber lassen diese Bürger offensichtlich im Stich.

Das Erste ARD-Ratgeber Geld Samstag, 22. Februar 2014, 17.03 Uhr