Willi Poiger aus Windberg ist erfolgreicher Glasermeister, der unter anderem Grabmale aus Glas gestaltet. Bei den Gesprächen mit Trauernden hat er seine Gabe entdeckt, Menschen zu trösten. Daraus ist seine Berufung entstanden: Willi Poiger ist jetzt, nach fünf Jahren Vorbereitung, ehrenamtlicher Diakon.