Im Regal wurde das Glas Marken-Pesto noch im Sonderangebot für 1,99 Euro angepriesen - aber an der Kasse ist's vorbei mit Schnäppchen: Statt 1,99 zeigt der Scanner nun 2,99 Euro als Kaufpreis an.

Meist folgt auf die Enttäuschung dann der Ärger - für das Kassenpersonal. Die sollen dann nämlich nach dem Willen der verärgerten Kundschaft die Ware zum Regalpreis abrechnen. Doch das dürfen sie meist gar nicht. 

Welcher Preis gilt - der am Regal oder der an der Kasse?

Daniela Krehl von der Verbraucherzentrale Bayern kennt das Problem gut: "Viele Verbraucher meinen ja, dass das, was am Regal steht, dann ja auch an der Kasse verpflichtend ist. Das ist leider ein Trugschluss - das Ganze ist juristisch diffiziler", so die Verbraucherschützerin. Denn: "Der Regalpreis ist eigentlich nur eine Art Angebot für mich als Kunde. Erst der Preis an der Kasse gilt dann." Wie der Preis am Regal dabei ausgewiesen wurde, ist nicht entscheidend - dies gilt für echte Preisetiketten wie Strichcodes oder auch für elektronische Preisschilder, die immer häufiger verwendet werden. 

Muss ich die Ware zum teureren Preis kaufen?

Da es sich bei der Preisauszeichnung nicht um ein rechtsverbindliches Angebot des Verkäufers handelt, können Sie das Geschäft jederzeit ablehnen. Auch noch an der Kasse. Ebenso muss der Händler Ihnen aber die Ware nicht zum günstigeren Preis überlassen. Daniela Krehl weiß aber aus Erfahrung: "Allerdings reagiert der Handel meist relativ kulant, wenn am Regal falsch eingepreist ist - und man bekommt meist dann doch den Preis, der am Regal angegeben ist." Aber: "Verpflichtend ist dieses Handeln nicht!"

Haben Sie's beim Einkaufen auch schon erlebt: Sie parken vor dem Discounter, um dort einzukaufen - und finden bei Ihrer Rückkehr ein 30-Euro-Knöllchen an Ihrer Windschutzscheibe vor? Lesen Sie dazu: Darf mir ein Supermarkt einen Strafzettel verpassen?

Was sind uns unsere Lebensmittel wert? Ein interessanter Podcast aus der Reihe "Besser leben" zur Frage, weshalb in Deutschland verhältnismäßig wenig Geld für Nahrung ausgegeben wird und was das mit der Qualität der Lebensmittel macht, hier:

https://www.ardaudiothek.de/episode/besser-leben-der-bayern-1-nachhaltigkeitspodcast/was-sind-uns-unsere-lebensmittel-wert/bayern-1/93553068/