Aus eigener Kraft kam die Seniorin nicht mehr aus dem Geländer heraus. Da auch die Hilfe ihrer Familienangehörigen erfolglos war, setzten diese einen Notruf ab. Der Notarzt übernahm die Erstversorgung. Die Feuerwehrmänner setzten die Spreizschere ein, damit das Bein wieder aus den Stäben gezogen werden konnte und die Frau so wieder aus ihrer unglücklichen Lage frei kam. Wie schwer sie sich beim Sturz verletzte, ist nicht bekannt.
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