Der Zug hält, eine Frau wuchtet ihren schweren Koffer auf den Bahnsteig und läuft in Richtung Treppen. Jetzt ist die eigene Muskelkraft gefragt. Oder: ein "Trageheld".
So wie Matthias Hufnagel, der schon an den Stufen wartet: "Hallo! Projekt Augsburg City – wir sind die Tragehelden, wir helfen Ihnen gerne mit Ihrem Koffer." Freude bei der Frau - verbunden mit der Nachfrage: "Gibt’s hier keinen Fahrstuhl in Augsburg?" Nein, den gibt es derzeit nicht, er wird erst gebaut.
Motivierte Kofferträger
Also schleppt Matthias Hufnagel den schweren Koffer der Frau die Treppen hinab. Die Tragehelden sind leicht zu erkennen: Sie haben auffällige, grüne Westen an, ihr Erkennungszeichen. Matthias ist Student und verdient sich so etwas Geld dazu: "Es gefällt mir gut, bei den Leuten kommt’s gut an. Das heißt, ich bin motiviert hier weiterzumachen und es macht Spaß, es ist toll!"
Start der Aktion war in den vergangenen Weihnachtsferien, eine Zeit in der bekanntlich viele Reisende mit Koffern und Taschen unterwegs sind. Die Fahrgäste sind angenehm überrascht und nehmen das kostenlose Angebot dankend an.
Muskelkraft noch länger gefragt
Der Augsburger Hauptbahnhof war noch nie barrierefrei: keine Aufzüge, keine Rolltreppen. Und jetzt ist wegen des Umbaus auch noch eine von drei Unterführungen gesperrt. Reisende müssen deshalb lange Umwege in Kauf nehmen, es gibt Gedränge auf den Gängen und Staus an den Treppen.
Erst in fünf Jahren soll der Bahnhof fertig und dann auch barrierefrei sein. Deshalb sollen die Tragehelden jetzt generell in Ferien, an langen Wochenenden und an Brückentagen eingesetzt werden, um die Zwischenzeit mit Muskelkraft zu überbrücken.