Reise-Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord bei Beschwerden

Berlin: Die sogenannte "Schlichtungsstelle Reise und Verkehr" hat im vergangenen Jahr einen Rekord an Beschwerden verzeichnet. Fast 46.000 Anträge wurden registriert - rund 14,5 Prozent mehr als im Jahr zuvor. Die allermeisten Anträge - nämlich 84 Prozent - betrafen Flugreisen. Dahinter folgen Konflikte mit Bahnunternehmen wegen Verspätungen und Ausfällen. Am wenigsten Probleme gibt es mit Bus- und Schiffsreisen. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich bei Problemen mit Reiseunternehmen an die Schlichtungsstelle wenden. Rund 400 Verkehrsunternehmen beteiligen sich an dem Verfahren.

Sendung: BR24 Nachrichten, 02.01.2025 18:51 Uhr