Das Sitzplatzangebot in den ICE sei von 10.000 auf 20.000 täglich erhöht worden, erklärte eine Bahnsprecherin in Berlin. Die Auslastung sei auf gut 55 Prozent gestiegen. Die ICE-Sprinter seien im Durchschnitt sogar zu 70 Prozent gefüllt. Diese Züge fahren morgens um 8 Uhr und nachmittags gegen 16 Uhr los und erreichen München beziehungsweise Berlin nach vier Stunden.
Die Pünktlichkeit auf der Strecke liegt nach Angaben der Bahn inzwischen über dem Bundesdurchschnitt des Fernverkehrs, im Februar waren deutschlandweit 80,4 Prozent der Fernzüge pünktlich. Nach dem Start der neuen Strecke am 10. Dezember 2017 hatte es zunächst erhebliche Probleme mit der Pünktlichkeit gegeben.